FOCUS İSTANBUL ETKİNLİK YÖNETİMİ A.Ş (“İstanbul Festivali” olarak anılacaktır) unvanlı şirketimiz, yetkili bir bilet satış acentesi olarak, etkinlikleri düzenleyen “organizatör, etkinlik mekanı, kulüp veya tiyatroların” (Bundan böyle her biri “Etkinlik Organizatörü” diye anılacaktır) etkinlik biletlerinin satış ve dağıtımına aracılık etmektedir veya kendi organizasyonlarını düzenlemektedir. İstanbul Festivali olarak hedefimiz; katılmayı düşündüğünüz etkinliğin biletlerini en kısa sürede, en kolay ve güvenli şekilde satın almanızı sağlamak, etkinlik alanları girişinde yaşanacak problemleri en aza indirmektir. Tercih/ talep ettiğiniz etkinlik bileti satım alımı işleminden ve satış sözleşmesinin kurulmasından, bu bağlamda siparişinizi onaylamadan önce, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve diğer ilgili mevzuat hükümleri kapsamında sizlere ön bilgilendirmede bulunmak ve ön bilgilendirmeye dair yükümlülüklerimizi yerine getirmek isteriz:

a. Siparişinize ve sözleşmeye konusu hizmet, etkinlik bileti satış hizmetidir. İstanbul Festivali, yetkili bir bilet satış acentesi olarak, kendi organize etmediği etkinliklerde, Etkinlik Organizatörlerinin etkinlik biletlerinin satış ve dağıtımına aracılık etmektedir. Şirketimiz, etkinlik organizatörleri adına ya da hesabına hareket etmemekte, organizatörler ile her ne nam adı altında olursa olsun herhangi bir bayilik, distribütörlük, temsilcilik, alt bayilik vs kapsamında herhangi bir hukuki/ticari ilişkisi bulunmamaktadır. Etkinlik biletleri satışları, belirli bir tarihte yapılması gereken, eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmeler kapsamındadır. İstanbul Festivali’in etkinliklerin içeriğine dair hiçbir hak ve yetkisi ve sorumluluğu bulunmamaktadır. Satın almayı düşündüğünüz etkinliğin içeriğine ve etkinlik ile ilgili tüm kurallara etkinlik organizatörü karar vermektedir. Yineleriz ki, İstanbul Festivali, sadece etkinlik biletlerinin satış ve dağıtımına aracılık kapsamında sınırlı bir görev üstlenmektedir.

b. Şirketimiz, kendi organize etmediği etkinliklerde, etkinlik organizatörlerinin biletlerinin satış ve dağıtımına aracılık ettiğinden, her bir etkinlik bazında satıcı veya sağlayıcı bilgileri farklılık gösterebilmektedir. Bu bağlamda, satıcı ve sağlayıcı bilgilerini, satın almayı planladığınız etkinlik biletleri sayfasında, etkinlik organizatörü bilgileri kısmında görebilmeniz mümkündür. Aynı bölümden, organizatör ile hızlı şekilde irtibat kurmanıza ya da şikayetlerinizi iletebilmenize imkan veren açık adres, telefon numarası ve benzeri iletişim bilgilerine ulaşabilmeniz de olanaklıdır. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri kapsamında aracı bir hizmet sağlayıcı olan Şirketimizin tam unvanı ve bilgileri :

Ayrıca, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun’un 3’üncü maddesi uyarınca, İstanbul Festivali ile ilgili tanıtıcı bilgilerin tümü, sitemizin “Hakkımızda” başlıklı bölümünde de güncel şekilde yer almaktadır.

c. Satın almayı planladığınız etkinlik biletinin ve hizmetin tüm vergiler dahil toplam fiyatı, hizmet bedeli, teslim masrafları ve varsa diğer ek masrafların detayları, ayrıca etkinliğe dair tüm bilgiler, varsa etkinliğe katılım koşulları, etkinlik biletlerinin teslim usulleri, satın almayı planladığınız etkinlik bileti sayfasında, her bir etkinlik özelinde detaylıca karşınıza çıkacaktır. İstanbul Festivali, kendi organize etmediği etkinliklerde, bilet başına hizmet bedeli alır, ancak, etkinlik içeriğini, bilet fiyatlarını veya oturma yerlerini belirleme konusunda hak ve yetkiye sahip değildir. Bilet satın alma işleminiz; (i) etkinlik için uygulanacağı açıklanan ve duyurulan özel hüküm ve koşullara, (ii) Etkinlik organizatörünün (organizatörlerinin) belirlediği ve açıkladığı ve/veya etkinliğin açıklanan diğer tüm hüküm ve koşullarına ve (iii) etkinlik organizatörü tarafından açıklanmış ise etkinlik mekan hüküm ve koşullarına (giriş koşulları dahil) da bağlıdır. Dolayısı ile, bilet satın alma işlemini yapmak suretiyle, etkinlik için belirlenen ve duyurulan tüm hüküm ve koşullara aynen riayet edeceğinizi kabul etmiş olmaktasınız. Şayet, etkinliğin belirlenen ve açıklanan hüküm ve koşullarından herhangi birini kabul etmiyorsanız veya bu koşullardan herhangi birine riayet edemiyorsanız ve/veya edemeyeceksiniz, bilet satın alma işlemini yapmamalısınız. Aksi durumda, bilet satın almış olsanız dahi etkinlik mekanına ve/veya etkinliğe alınmamanızdan ya da etkinlik mekanından çıkarılmanızdan dolayı İstanbul Festivali’in herhangi bir sorumluluğu olmayacağını, bilet bedeli de dahil olmak üzere İstanbul Festivali’in herhangi bir ödeme yükümü oluşmayacağını önemle belirtiriz. Bilmenizi isteriz ki, siparişi onaylamadan ve satış sözleşmesinin kurulmasından önce, satın almayı düşündüğünüz etkinliğe ve hizmete dair tüm detaylar ve bilgiler detaylıca tarafınıza iletilmiş olmaktadır. Etkinlik şartlarına ve/veya içeriğine karşı herhangi bir çekincenizin olması durumunda siparişi onaylamadan önce, bizlerle iletişime geçmenizi ya da siparişi onaylamamanız gerektiğini önemle belirtiriz. Siparişinizi onaylayarak; bileti satın almadan önce; a) firmamız ile ilgili gerekli tüm bilgileri ve iletişim adreslerini b) satın aldığınız bilete ve hizmete ilişkin tüm özellikleri ve ayrıca tüm vergiler dahil toplam bilet/hizmet fiyatını ve varsa tüm ek masrafları c) Ödeme, teslimat, ifaya ilişkin bilgileri ve şikayetlere ilişkin sözleşmede düzenlenen çözüm yöntemlerini d) uyuşmazlık konusunda başvurularınızı Tüketici Mahkemesine veya Tüketici Hakem Heyetine yapabileceğinize dair sözleşmesel bilgileri e) Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15 (g) maddesine istinaden cayma hakkınızın olmadığını ve neticeten sözleşmede düzenlenen tüm hükümleri bildiğinizi yazılı olarak kabul, beyan ve taahhüt etmektesiniz.

d. Hizmet ya da bilet satın alma işlemlerinden dolayı herhangi bir ihtilafın doğması durumunda, uyuşmazlığı öncelikle sulhen gidermeye çalışmak temel hedefimizdir. Buna karşın, sulh ile çözülemeyen durumlarda, sitemizden bilet satın almayı düşünen siz tüketicilerin, olası sorunlarını ilgili mevzuatta yayımlanan parasal sınırlar çerçevesinde Tüketici Hakem Heyetlerine ve/veya Tüketici Mahkemelerine götürebileceğini bilmenizi isteriz.

e. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin "cayma hakkının istisnaları" başlığını taşıyan 15 inci maddesinin (g) bendi uyarınca belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmeler, cayma hakkının istisnaları arasına giren sözleşmelerden olduğundan ve etkinlik biletleri satışları, belirli bir tarihte yapılması gereken, eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmeler arasında olduğundan, Yönetmelik gereğince cayma hakkınız bulunmamaktadır. Dolayısı ile siparişi onaylamadan ve bileti satın almadan önce, cayma hakkınızın olmadığını bilerek, satış sürecini gerçekleştirmeniz gerektiğini önemle hatırlatırız.

f. Ayrıca, Satış Sözleşmemizi, müşteri olarak sizi memnun kılacak ve istanbulfestivali.com'daki satın alım süreci konusunda sizi bilgilendirecek şekilde hazırladığımızı da belirtiriz. Satış Sözleşmemiz, Kullanım Şartlarımızın’da bir bölümünü oluşturmaktadır. Bilet alım işlemlerini gerçekleştirerek, Kullanım Şartlarımızı, Satış Sözleşme hükümlerini ve Gizlilik Beyanı ve Kişisel Veriler Politikasını okuduğunuzu, anladığınızı ve içeriklerini aynen kabul etmiş sayılacağınızı belirtir, satış politikası ve/veya sözleşme hükümlerinin aksine bir talebinizin ya da şikayetinizin olması durumunda, herhangi bir bilet alım işlemi gerçekleştirmeden ve siparişinizi onaylamadan önce, Yardım sayfasını ziyaret etmenizi ve/veya bizimle yukarıda ve/veya sitemizde belirtilen iletişim numaralarından iletişime geçmenizi öneririz. Siparişinizi onaylamadan ve satım sözleşmesinin kurulmasından önce, işbu Ön Bilgilendirme Metni ile mevzuat kapsamında sizlerin yazılı şekilde detaylıca bilgilendirildiğini, ayrıca sipariş öncesinde, ön bilgilendirme onayı alındığını ve ön bilgilendirme onayının, Satış Sözleşmesinin ayrılmaz bir parçası olacağını da bilgilerinize sunarız.